Termes de service

La confirmation de votre commande indique que vous acceptez nos conditions de livraison.
En ce qui concerne les commandes qui vous sont livrées par notre service de messagerie tiers, alors :
1- Tous les risques de perte ou de dommage aux produits de votre commande vous sont transférés lorsque nous expédions votre commande depuis nos locaux.
Nous( Gina’s hair beauty) ne sommes pas responsables des erreurs commises par ces services.
2- Ce service ne fournit pas d’assurance, et est choisi à vos propres risques après confirmation/acceptation de nos conditions de livraison.
Si vous êtes un client international, vous acceptez également de comprendre que certains pays ont des restrictions d’importation sur certains biens ou matériaux.
Après l’expédition à partir de nos installations, le transfert de responsabilité se fait vers vous, par conséquent vous deviendrez l’importateur et serez tenu de payer les taxes ou droits locaux, assumant en outre toute responsabilité en vertu des lois et réglementations douanières ou d’importation.
Ici, chez Gina’s hair beauty, nous faisons tout notre possible pour que tous les produits soient en excellent état.
Dans le cas peu probable où vous recevriez une unité ou un produit défectueux, nous serions heureux de l’échanger ou de le rembourser.
Veuillez noter que les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées ou remboursées après l’approbation de la confirmation de la photographie et l’envoi / l’enlèvement.
En cas de problème ou de défaut, veuillez contacter notre service clientèle avant de renvoyer l’appareil afin que nous puissions vous conseiller sur la manière de nous le renvoyer.

Informations de contact
Courriel : info@ginashairbeauty.com
Téléphone : +1 438 998 2582

Veuillez noter que la beauté des cheveux de Gina n’offre pas de remboursement ou d’échange si vous changez d’avis, si vous sentez que la couleur ne vous convient pas ou si vous choisissez la mauvaise taille de casquette.
Tous les articles en solde/à prix réduit sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Tous les articles de dentelle : veuillez noter que si l’article comporte de la dentelle prédécoupée, il n’y a pas de possibilité de remboursement.

Pour vous assurer que vous avez la bonne taille de casquette, veuillez vous assurer que vous mesurez votre tête selon notre tableau des tailles

Commander une Perruque – La beauté des cheveux de Gina

Référence de la taille des plafonds
S = petit (21  » de circonférence)
M = moyen (circonférence de 22″)
L = grand (circonférence de 23″)
XL = extra large ( 24″ de circonférence)

Tous les services en salon ne seront pas remboursés. Une coupe sera retouchée si nécessaire dans les 7 jours suivant la date à laquelle le service a été offert. Toutes les techniques de coloration ne sont pas garanties en raison de la différence entre les conditions capillaires de chaque client. Selon le cas, une nouvelle coupe vous sera proposée dans les 14 jours suivant la date de la prestation. Une consultation est fortement recommandée pour tout service technique.

Lorsque vous nous contactez pour des extensions ou des colorations de perruques, le client doit fournir une qualité de cheveux qui correspond à mon expertise. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables du résultat des cheveux que vous nous fournissez. Pour assurer un bon résultat, nous conseillons de le faire sur des cheveux de beauté de Gina (qualité qui a été hautement testée pour de bons résultats de coloration). Une consultation est obligatoire pour ce type de services.

Tous les paquets, frontaux, de fermeture, produits et accessoires sont des ventes finales, aucun remboursement ou retour ne sera autorisé sur ces achats.

Le remboursement ne sera effectué que dans le cas où l’appareil est endommagé par nous (une photo de l’appareil sera conservée et partagée avec vous avant l’expédition/le ramassage). La beauté des cheveux de Gina ne suggère pas de modifier ou de décolorer une unité qui a déjà été décolorée ou un 613 cheveux. Veuillez contacter notre service clientèle.

Tous les retours sont examinés par une équipe professionnelle de coiffeurs et si l’unité retournée a été modifiée de quelque façon que ce soit, c’est-à-dire si l’unité a été décolorée, coupée ou colorée, Gina’s hair beauty ne peut être tenue responsable des dommages causés à l’unité et celle-ci vous sera retournée.
Si votre unité présente un défaut, vous devez respecter les conditions suivantes :

Vous devez contacter l’équipe du service clientèle de Gina’s hair beauty dans les 3 jours suivant la réception du produit.
L’appareil doit être dans son état d’origine, non porté, non coupé ou altéré de quelque façon que ce soit. Nous ne pouvons pas accepter les appareils retournés dont la dentelle a été coupée ou qui ont été portés. Veuillez faire attention lorsque vous essayez l’appareil et ne coupez pas la dentelle. Une photo montrant que l’appareil est dans son état d’origine avec la dentelle vous sera demandée avant d’autoriser le retour, faute de quoi l’appareil vous sera retourné.
Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.
Si votre unité est défectueuse, nous vous indiquerons comment nous la retourner.

Le remboursement (uniquement si l’appareil est défectueux) sera effectué par votre méthode de paiement originale. Veuillez noter que votre institution financière peut avoir besoin de 15 jours ouvrables pour traiter les fonds sur votre compte.

Veuillez être attentif aux notifications par e-mail de notre part, car nous vous tiendrons informé.